Der VR-NetKey ist Ihr persönlicher Benutzername für den Online-Zugang zu allen Konten, für die Sie verfügungsberechtigt sind. In Zusammenhang mit Ihrem Kennwort (PIN, persönlichen Identifikationsnummer) haben Sie so Zugriff auf alle Konten, ohne sich erneut ab- und anmelden zu müssen.
Zur Vereinfachung können Sie als Ersatz für Ihren VR-Netkey einen individuellen Benutzernamen (Alias) bestimmen.
Zusätzlich zu Ihrem Benutzernamen (VR-NetKey) haben Sie für die Anmeldung im Banking Ihre persönliche Identifikationsnummer (PIN).
Diese entsprecht leider nicht mehr den den heutigen technischen und sicherheitsrelevanten Standards. Daher bitten wir Sie in den kommenden Wochen, Ihre PIN auf den aktuellen Standard anzupassen.
Die Änderung betrifft alle von Ihnen genutzte Onlinezugangswege (Login über die Homepage, Apps usw.).
Sollten Sie die PIN 3 Mal hintereinander falsch eingeben, wird diese aus Sicherheitsgründen gesperrt. Sie können die PIN durch Eingabe der korrekten Geheimzahl und einer gültigen TAN wieder entsperren oder Sie wenden sich hierzu an unseren Kunden-Service.
Wenn Sie das Telefon-Banking nutzen, sollte die PIN nur numerisch sein, da Sie am Telefon keine Buchstaben oder Zeichen eingeben können.